Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen layers cre8ive GmbH(nachfolgend „stayawhile“) und ihren Kunden über die Nutzung der stayawhile-Softwareplattform (nachfolgend „Plattform“). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Studios); ein Vertragsschluss mit Verbrauchern findet nicht statt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

stayawhile stellt eine webbasierte Software-as-a-Service-Lösung für Kreativstudios bereit. Die Plattform umfasst je nach gebuchter Tarifstufe insbesondere: eine eigene Buchungsseite (Subdomain) mit Online-Buchung und -Bezahlung, automatisierte Storno- und Erstattungsabwicklung nach den vom Kunden festgelegten Regeln, Wartelisten, Gruppenbuchungen, Gutscheinverkauf, Kund:innen- und Terminverwaltung sowie — im Tarif „Premium“ — Dienstplanung und Personalverwaltung. Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung auf der Website; stayawhile entwickelt die Plattform laufend weiter und darf Funktionen erweitern oder anpassen, solange der vertraglich vereinbarte Kernumfang erhalten bleibt.

§ 3 Zugang nur nach Freigabe

Der Zugang zur Plattform wird nur nach vorheriger Freigabe durch stayawhile gewährt. Interessenten stellen über die Website eine Zugangsanfrage (Studio-Name, Ort, E-Mail-Adresse); stayawhile prüft diese und entscheidet nach eigenem Ermessen über die Freigabe. Ein Anspruch auf Zulassung besteht nicht; eine Ablehnung muss nicht begründet werden. Die Zugangsanfrage stellt noch kein Vertragsangebot dar.

§ 4 Vertragsschluss und Tarifstufen

Der Vertrag kommt durch die Freigabe des Zugangs durch stayawhile und die anschließende Einrichtung des Studio-Kontos sowie — nach Ablauf der Testphase — durch Auswahl einer Tarifstufe zustande. Es stehen drei Tarifstufen zur Verfügung: „Basic“ (9 € / Monat), „Smart“ (19 € / Monat) und „Premium“ (39 € / Monat), jeweils zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Der jeweilige Funktionsumfang der Tarifstufen ergibt sich aus der Preisübersicht auf der Website.

§ 5 Testphase und Lesezugriff nach Ablauf

Nach der Freigabe erhalten neue Kunden eine kostenlose Testphase von 30 Tagen ohne Angabe von Zahlungsdaten. Wird nach Ablauf der Testphase kein kostenpflichtiger Tarif gewählt, wird der Zugang auf Lesezugriff beschränkt: bestehende Daten bleiben einsehbar, schreibende Funktionen (z. B. neue Termine, Einstellungen) sind gesperrt, bis ein Tarif gewählt wird. Gesetzliche Rechte der Gäste (z. B. laufende Stornierungen und Erstattungen) sowie Datenschutzfunktionen bleiben davon unberührt.

§ 6 Preise und Zahlung

Die Abrechnung der Tarife erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln (insbesondere Kredit-/Debitkarte und SEPA-Lastschrift). Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Preisänderungen kündigt stayawhile mindestens 30 Tage im Voraus in Textform an; sie gelten erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Bei einer Preiserhöhung kann der Kunde zum Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens außerordentlich kündigen.

§ 7 Zahlungen der Gäste (Stripe Connect)

Zahlungen der Gäste des Kunden (Buchungen, Gutscheine) werden über das eigene Stripe-Konto des Kunden abgewickelt und fließen direkt an den Kunden; stayawhile ist weder Zahlungsdienstleister noch Vertragspartner der Gäste und verwahrt keine Gelder. Der Vertrag über die jeweilige Leistung (z. B. ein Kurs) kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und seinem Gast zustande. Erstattungen an Gäste löst die Plattform nach den vom Kunden festgelegten Storno-Regeln automatisch über das Stripe-Konto des Kunden aus.

§ 8 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die Inhalte seiner Buchungsseite (Texte, Bilder, Preise), für die Rechtmäßigkeit seiner Angebote sowie für seine eigenen rechtlichen Pflichten gegenüber seinen Gästen — insbesondere eigene Rechtstexte (Impressum, Datenschutzinformationen, ggf. AGB) und die inhaltliche Ausgestaltung seiner Storno-Regeln. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, legt für Team-Mitglieder eigene Zugänge an und nutzt die Plattform nicht missbräuchlich (z. B. keine rechtswidrigen Inhalte, keine Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, kein Einstellen besonderer Kategorien personenbezogener Daten in Freitextfelder).

§ 9 Verfügbarkeit und Wartung

stayawhile erbringt die Leistung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und strebt eine hohe Verfügbarkeit an, schuldet jedoch keine bestimmte Mindestverfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Studiozeiten durchgeführt und bei erwartbarer Beeinträchtigung vorab angekündigt. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Ausfälle, die stayawhile nicht zu vertreten hat (z. B. Störungen bei Dritten, höhere Gewalt).

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO, den der Kunde bei der Einrichtung digital akzeptiert. Für die Daten seiner Gäste ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; stayawhile verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter.

§ 11 Vertragsende, Datenexport und Löschung

Nach Vertragsende stellt stayawhile dem Kunden seine Daten auf Wunsch in einem gängigen Format zur Verfügung (die Plattform bietet dafür u. a. CSV-Exporte) und löscht sie anschließend gemäß AVV, spätestens 90 Tage nach Vertragsende, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 12 Haftung

stayawhile haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet stayawhile nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen; dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn.

§ 13 Laufzeit und Kündigung

Die Tarife werden monatlich abgerechnet. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar; es besteht keine Mindestlaufzeit. Die Kündigung kann über die Plattform oder in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 14 Änderungen der AGB

stayawhile kann diese AGB mit einer Frist von mindestens 30 Tagen in Textform ändern, soweit die Änderung für den Kunden zumutbar ist und den vertraglichen Kernumfang nicht einschränkt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf wird in der Ankündigung hingewiesen. Widerspricht der Kunde, kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung ordentlich kündigen.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: Juli 2026